招聘:计调员

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位要求： 1、女性，20-30岁，高中及以上学历，无专业限制； 2、有客服或营销相关经验者优先；有一定的计算机基础，会简单操作办公设备及OFFICE软件； 3、普通话标准，有较强的沟通能力，做事认真有责任心，有耐心；具有一定抗压能力； 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同情心，乐观、积极、流利，反应灵敏； 5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 6、持续接收公司的各项业务和技能培训；提升自身能力； 7、接收应届毕业生； 岗位职责： 1、负责受理客户咨询；在线处理订单查询、退换订单、退款等问题； 2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；与客户建立良好的联系，熟悉客户的需求；最大限度的提高客户满意度， 3、处理客户投诉，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 通过面试即时起入职，试用期1个月. 薪酬福利： 1、基本工资+绩效+满勤奖； 2、定期公司组织的旅游和业余活动；每年基于工龄的工资提升；，能够承受较大的工作压力，严守商业机密；

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